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El help desk que lo tiene todo

Conoce todas las funciones de Kiininet CXP que te ayudarán a tener mejores conversaciones con tus clientes.

Funciones

Help Center

Otorga autonomía a cualquier tipo de cliente para obtener respuesta inmediata a sus consultas, preguntas, solicitudes de servicio y reporte de problemas.

Usuarios

Brinda información detallada de y para cada uno de los Usuarios que interactúan con la organización.

Atención

Gestiona de principio a fin las interacciones de los usuarios de acuerdo a los parámetros de operación y atención establecidos. 

Analíticos

Brinda información específica y profunda sobre tus clientes al instante.

Reportes

Monitorea el cumplimiento de los parámetros de calidad  a través del análisis de la información para la toma de decisiones.

Encuestas

Ayuda a conocer el nivel de satisfacción de los clientes.

Servicios Integrados

Integra los procesos de negocio de tu empresa en un solo lugar.

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