¿Cómo lo hacemos?
A tu medida
Nos adaptamos a tu negocio y crecemos contigo. La configuración es flexible y completa para cubrir las necesidades de tu empresa.
Tickets en orden
Los tickets se tipifican y clasifican de acuerdo a su estatus, asignación y prioridad.
Analíticos
Clasificamos todos los datos para brindarte información que te ayude en la toma de decisiones y conocimiento de tus clientes.
Multicanal
Tus clientes pueden contactarte a través del canal que mas les convenga.
Siempre informado
Las notificaciones de cambio de estado y SLA aseguran que tus clientes tendrán respuesta a tiempo.
Autoservicio
En el Centro de Ayuda tus clientes encontrarán la información necesaria para resolver sus dudas o problemas.
Equipo productivo
Organiza a tus agentes en grupos de atención, define sus horarios, SLA y niveles de escalación.
Conoce tus clientes
Toda la información e interacciones con tus clientes en un mismo lugar.
Multi-usuario
Muestra contenido y permisos específicos para cada uno de los usuarios de la plataforma.
